Häufig gestellte Fragen

Sollten Sie Amazon Music noch nicht ausprobiert haben, können Sie jederzeit unter www.amazonmusic.de einen 30-tägigen Gratiszeitraum starten. Anschließend können Sie Ihr Abonnement in Ihren Amazon Music Einstellungen direkt wieder kündigen, wenn Sie dieses nach dem Testzeitraum nicht weiter nutzen möchten – Sie haben trotz Kündigung bis Ende des Testzeitraums weiterhin vollen Zugriff auf alle Inhalte. Sollten Sie den 30-tägigen Testzeitraum bereits wahrgenommen haben, setzen Sie sich bitte mit dem Amazon Music PR-Team in Verbindung.

Amazon Music Unlimited ist der Premium-Musikstreamingdienst mit unbegrenztem Zugriff auf mehr als 90 Millionen Songs, allen Neuerscheinungen, Tausende sorgfältig zusammengestellte Playlists und Radiosender, Podcasts, Hörspiele, Musikvideos und Live-Streaming, mit Offline-Wiedergabe aller Songs und werbefrei. Abonnenten von Amazon Music Unlimited haben außerdem Zugang zu einem großartigen Hörerlebnis mit mehr als 90 Millionen Songs in High Definition (HD), 7 Millionen Tracks in Ultra HD sowie einem wachsenden Katalog an 3D Audio.

3D-Audio ist ein eindrucksvolles Audioformat, das Stereo-Songs in ein multidimensionales Audioerlebnis verwandelt und Musik Räumlichkeit, Klarheit und Tiefe verleiht. Der Katalog an verfügbarer 3D-Musik wird ständig erweitert und beinhaltet tausende Aufnahmen von einigen der weltweit bekanntesten Künstler:innen, deren Songs in Dolby Atmos oder Sonys 360 Reality Audio-Codecs verfügbar sind.

Songs, die in 3D-Audio verfügbar sind, sind in der Amazon Music App durch ein 3D-Symbol gekennzeichnet. So können Sie 3D-Audio beispielsweise auf einem Echo Studio abspielen:

1. Suchen Sie einen Song mit einem 3D-Symbol, diese finden Sie beispielsweise in verschiedenen 3D-Playlists wie „Best of 3D“ oder Genre-Playlists wie „3D Pop“ oder „3D Klassik“ oder geben Sie einfach „3D Musik“ in der Suchleiste ein.
2. Wählen Sie einen 3D-Song oder eine 3D-Playlist aus oder geben Sie den entsprechenden Sprachbefehl wie beispielsweise „Alexa, spiel die Playlist ‚Best of 3D‘“, um diese abzuspielen.
3. Wenn Sie anstatt eines Sprachbefehls Ihr Smartphone als Fernbedienung nutzen möchten, tippen Sie anschließend das Alexa Cast-Symbol an und wählen Sie dort Ihr 3D-Audio-kompatibles Endgerät wie beispielsweise den Echo Studio aus.
4. Im „Aktuelle Wiedergabe“-Fenster wird ein 3D-Symbol angezeigt, wenn das Gerät die Musik in 3D abspielt.

Öffnen Sie die Amazon Music App und tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um in die Einstellungen zu gelangen. Tippen Sie auf „Streaming-Qualität“ (iOS) oder im Bereich „Wiedergabe“ auf „Streaming-Qualität“ (Android). Aktivieren Sie die gewünschte Einstellung. Falls Sie kein sehr großes Datenvolumen besitzen, wird empfohlen, die Einstellung „Standard-Audio“ unter dem Punkt „Mobile Daten“ beizubehalten.

Ohne Mitgliedschaft bietet Amazon Music Zugriff auf ausgewählte Songs und kostenloses Streaming mit Werbeeinblendungen über die Amazon Music App.

Prime-Mitglieder erhalten werbefreien Zugriff auf Amazon Music ohne zusätzliche Kosten zu ihrer Mitgliedschaft. Mit inbegriffen sind 100 Millionen Songs im Zufallsmodus, ohne Werbung und ohne zusätzliche Kosten zu ihrer Mitgliedschaft. Dazu können sie die größte Auswahl an Top-Podcasts, darunter den Katalog von Wondery, ohne Werbung on-demand hören.

Amazon Music Unlimited ist der Premium-Musikstreamingdienst mit unbegrenztem Zugriff auf mehr als 100 Millionen Songs, allen Neuerscheinungen, Tausende sorgfältig zusammengestellte Playlists und Radiosender, Podcasts, Hörspiele, Musikvideos und Live-Streaming, mit Offline-Wiedergabe aller Songs und werbefrei. Abonnenten von Amazon Music Unlimited haben außerdem Zugang zu einem großartigen Hörerlebnis mit mehr als 100 Millionen HD-Songs ohne Qualitätsverlust mit einer Bittiefe von 16 Bit und einer Samplerate von 44,1 kHz („CD-Qualität“) und mehr als 7 Millionen Tracks in Ultra HD oder UHD (besser als „CD-Qualität“) mit einer Bittiefe von 24 Bit und einer Samplerate von bis zu 192 kHz sowie einen wachsenden Katalog an 3D Audio. Samplerate von bis zu 192 kHz sowie einen wachsenden Katalog an 3D Audio.

Alle Amazon Music Angebote beinhalten eine große Auswahl an Podcasts ohne zusätzliche Kosten, sowie Live-Streaming in Zusammenarbeit mit Twitch. Weitere Details zu Angebot und Unterschieden finden Sie ausführlich erklärt im Menüpunkt „Streaming-Angebot“.

Amazon Music ist online und offline auf iOS- und Android-Geräten, PC, Mac, Echo und Alexa-fähigen Geräten wie beispielsweise Fire-Tablets, Fire TV & Fire TV Stick und vielen Geräten von Drittanbietern wie Sonos und Bose-Systeme verfügbar.

Amazon Music bietet Zugriff auf Tausende der beliebtesten Podcasts in Deutschland und Österreich sowie exklusiv produzierte Inhalte in deutscher und englischer Sprache. Podcasts bei Amazon Music sind ohne zusätzliche Kosten für alle Amazon Music Hörer:innen verfügbar, auch für Nutzer:innen des kostenfreien Services via Echo oder in der Amazon Music App. Sowohl Top-Shows wie „Apokalypse & Filterkaffee“, „Baywatch Berlin“, „Die Johnsons“, „Fiete Gastro - Der auch kulinarische Podcast“ und Millionen weiterer Episoden, als auch exklusive Podcasts wie „Boris Becker – Der fünfte Satz“, „Leeroys Podcast“ oder „Chaos Deluxe mit Diademlori“ sind rund um die Uhr für alle Hörer:innen verfügbar.

Wenn Sie einen Podcast bei Amazon Music anhören möchten, benötigen Sie dafür nur ein kostenfreies Amazon-Konto. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Podcasts bei Amazon Music zu finden:

• Auf der Startseite der Amazon Music App finden Sie ausgewählte Podcasts
• Bitten Sie Alexa, Podcasts auf Ihrem Echo oder Alexa-fähigen Gerät abzuspielen
• Tippen Sie auf „Finden“. Nutzen Sie die Suchleiste oder klicken Sie auf den Menüpunkt „Podcasts“, um die Startseite für Podcasts aufzurufen.
• Tippen Sie auf Bibliothek und navigieren Sie zu Ihrer Podcast-Bibliothek
• Ihre Höraktivitäten werden auf all Ihren Geräten synchronisiert. So können Sie ganz einfach an der Stelle fortfahren, an der Sie aufgehört haben.

Wenn Sie Ihren Podcast bei Amazon Music einreichen möchten, finden Sie weitere Informationen hier.

Mit diesem Tarif erhalten bis zu 6 Familienmitglieder mit nur einem Monatsabonnement alle Vorteile von Amazon Music Unlimited. Es können gleichzeitig bis zu 10 unterschiedliche Geräte angemeldet werden.

Abonnenten können Familienmitglieder einladen, aus dem Tarif entfernen und die Zahlungsart für das Abonnement verwalten. Abonnenten können Einladungen versenden, indem sie den Einladungslink per E-Mail oder Textnachricht mit Familienmitgliedern teilen.

• Mit „Amazon Music für Familien“ können Sie auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig streamen.
• Mit der „Amazon Music Unlimited – Standardmitgliedschaft“ können Sie Amazon Music Unlimited auf allen Geräten anhören, Sie können jedoch nicht auf mehreren Geräten gleichzeitig streamen.
• Mit „Amazon Music Unlimited für Echo/Fire TV“ können Sie Amazon Music Unlimited auf dem Gerät streamen, mit dem Sie die Mitgliedschaft abonniert haben.

1. Gehen Sie zu Ihren Amazon Music-Einstellungen
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Amazon Music Unlimited“
3. Wählen Sie die Option „Abbrechen“ in den Details zur Verlängerung der Mitgliedschaft aus
4. Bestätigen Sie die Kündigung

Anmerkung: Sie können bis zum Enddatum Amazon Music Unlimited weiterhin nutzen. Nach diesem Datum werden alle Amazon Music Unlimited-Titel, die Sie zur Bibliothek hinzugefügt haben, ausgegraut und die Wiedergabeoptionen entfernt.

Wenn Sie eine Amazon Music Unlimited-Mitgliedschaft kündigen, wird gleichzeitig auch das Amazon Music HD-Abonnement beendet.

Wenn Sie Amazon Music Unlimited über iTunes abonniert haben, müssen Sie über die Apple-Website die Mitgliedschaft kündigen. Wenn Sie die Mitgliedschaft über einen Drittanbieter abonniert haben, z. B. einen Mobilfunkanbieter, dann wenden Sie sich direkt an diesen, um weitere Unterstützung zu erhalten.